アゼアス株式会社様│サポートセンターが圧倒的に使いやすかったです。

導入の背景、導入前のお悩みと課題

弊社は、防護服・環境資機材事業を主力として3つの事業を展開しています。
工場を含め日本全国に事業所があります。
数年前から他社のクラウド型勤怠システムを利用していましたが、
就業ルールにあわせた設定が十分にできておらず、慢性的な使いづらさがありました。
何度か設定変更を試みましたがうまくいかず、打刻端末も劣化してきたため、
システムの切替を検討することになりました。

導入後の成果とお客様の声

他のシステムを試した際に、電話での問い合わせができないものや、電話が繋がりにくいことがあり、
機能が豊富にあっても活用しきれないという経験をしたため、
サポート体制を重視してシステム選定を行いましたが、
Touch On Timeのサポートセンターが圧倒的に使いやすかったです。

電話での問い合わせも可能で、繋がりやすく、分からないことがあったときに気軽に問い合わせをしています。
また、専属のサポート担当には、やりたいことや不明点を相談して、毎回適切な案内をしてもらえるので、
設定から運用までスムーズに進めることができました。

使いづらさが解消され、集計作業が快適になりました。
今後設定や運用の変更があっても、サポートセンターへ相談できるので、安心感をもって利用できています。